眼下马上到了放年假的时候了,郑州恒锐年前接的订单还有几台螺旋洗砂机生产线设备没有出货,有的是客户那边场地以及或者电源的问题没有准备好,这个只能是等客户消息了;有的是我们这边还没有制作完成,正在加班赶制以不耽误客户工期。所以最近厂里同事连续加班半个月了一直在赶货,我自己在这几次出货的时候也都留下来加班了。其实我知道最近大家真的都挺辛苦的,但没有人开口抱怨一句,因为我们都想早一点做完这些订单,等放假的时候就可以轻轻松松的回家过年了!
今天下午有台螺旋洗砂机生产线要出货,由于中间出了一点小问题,导致昨天约好的物流公司如约到了工厂后,我们还没把设备整理好,物流公司从下午四点一直等到晚上六点半,这台螺旋洗砂机生产线设备才做好最后的测试开始装货。看到车间外面那么多人都在等设备出货,刚刚入职的小李悄悄问我:今天都这么晚了,不能明天再帮客户发货吗?这样咱们外面的同事也不用这么辛苦加班连饭都没时间吃了。听到小李这么说,才感到她居然不懂得质量第一,服务至上的原则。看来虽然教了她很多业务技巧但还是没有深刻领悟啊!小李同学,你要走的路还很长啊!
守信是我们面对客户的第一步,古人常说:诚信才能嬴天下!你为客户的货期负责,客户才会为你的货款负责,答应了客户今天出货就一定要做到!加班出货,不只为了那句承诺,更想让我们的螺旋洗砂机生产线设备早一天为客户创造价值!
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